Yeni Destek Bölümü 'TAKİPÇİ' açılmıştır

[™ Admin]

Takipçi nedir? Takipçi bir destek birimidir, sorun çözücüdür.

 

Takipçi ne aypar? Takipçi karşınıza çıkan sorunları çözmeye veya çözümler üretmeye çalışır bu çözüm sırasından yönetim veya kullanıcılardan o konuda bilgili olanlar katılabilir ve çözüme yardımcı olabilirler.

 

Takipçi nasıl çalışır? Kullanıcı olarak karşınıza çıkan sorunları dizinlerine göre takipçiye ileti şeklinde postalayacaksınız. Bundan sonra bu konuda bilgisi olanların iletinize cevap vermeleri ile başlayacak çözüm süreci, çözüm üretildiğinde ve siz tatmin olduğunuzda yönetim tarafından ÇÖZÜLMÜŞTÜR etiketi yapıştırılarak arşive kaldırılacaktır.

 

Takipçiden iyi yararlanmanın yolları nelerdir? Takipçiden en iyi yararlanmanın yolları sorununuzun açık ve net şekilde açıklanmasından geçer. Eğer açık ve net anlatmazsanız, yardım etmek çok güçleşecek ve çözüm üretilemeyecektir. Bu nedenle yapmanız gerekenleri aşağı sıralıyoruz.

1. Sorunu açık şekilde sıra halinde başlangıcından sonuna kadar anlatınız.
   
2. Resimle destekleyiniz. Bunun için ekran resmini çekebilir ve resim editörü yardımı ile onu resim olarak saklayabilir ve imageshack te yayınladıktan sonra iletinize ekleyebilirsiniz. En iyi açıklama gerçek durumun resimlenmesinden geçer.
   
3. Size sorulan sorulara en kısa zamanda cevap vermeniz çözüme ulaşmaya çok yardım edecektir.
   
4. İleti eklemeden önce şu bilgileri mutlaka iletinize eklemek zorundasınız. İşletim sisteminiz - Kullandığınız tarayıcınızın ismi ve versiyonu (browser)
   

Daha sonra bu ileti genişletilecektir....

 

Takipçiye buradan veya En üsteki menüden rahatça ulaşabilirsiniz...

 

Saygılar...